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Julien Exhalessence
FAQ – Produits & Commandes Exhalessence
Vos questions sur les produits et les commandes Exhalessence
Vous découvrez les produits Exhalessence ou vous souhaitez passer commande et vous vous posez des questions ?
Cette FAQ a pour objectif de répondre simplement aux questions les plus fréquentes concernant les produits, les commandes, la livraison et le fonctionnement général.
👉 Et si une question reste sans réponse, je suis bien entendu disponible pour vous accompagner.
Questions sur les commandes
➤ Comment passer commande chez Exhalessence ?
Les commandes se font via un distributeur Exhalessence.
Je vous accompagne personnellement pour le choix des produits et la validation de votre commande.
➤ Où puis-je consulter les prix ?
Les prix sont communiqués directement par le distributeur et sont directement sur mon site.
Vous pouvez également me contacter pour recevoir toutes les informations.
➤ Puis-je commander plusieurs produits en une seule fois ?
Oui. Il est tout à fait possible de regrouper plusieurs produits dans une seule commande.
➤ Faut-il créer un compte client ?
Non. La commande se fait simplement, avec accompagnement, sans création de compte complexe.
Livraison & réception
➤ Comment se passe la livraison ?
Les commandes sont préparées puis expédiées via un service de livraison avec suivi.
➤ Quels sont les délais de livraison ?
Les délais peuvent varier selon la période, mais ils sont généralement de quelques jours ouvrables après validation et paiement de la commande.
➤ Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui. Une fois la commande expédiée, vous recevez les informations de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
➤ Livrez-vous en Belgique et en France ?
Oui. Les livraisons sont possibles en Belgique et en France.
Qualité des produits
➤ Les produits Exhalessence sont-ils de bonne qualité ?
Oui. Exhalessence propose des produits soigneusement sélectionnés, avec une attention particulière portée à la qualité, aux senteurs et à l’expérience d’utilisation.
➤ Les parfums sont-ils concentrés ?
Les parfums Exhalessence sont proposés en eau de parfum et en parfum (gamme Prestige), avec des concentrations élevées, reconnues pour leur tenue et leur intensité.
➤ Les flacons sont-ils rechargeables ?
Oui. Les parfums Exhalessence sont présentés dans des flacons en verre rechargeables, une démarche plus durable et économique.
➤ Existe-t-il d’autres gammes que les parfums ?
Oui. Exhalessence propose également des gammes :
-
Beauté
-
Home (parfums d’intérieur, diffuseurs, etc.)
-
Nutri +
Paiement & service client
➤ Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiement vous sont communiqués lors de la validation de votre commande.
➤ Que faire en cas de question ou de problème ?
En cas de question, de doute ou de souci, vous pouvez me contacter directement.
Je reste votre interlocuteur privilégié pour le suivi de votre commande.
➤ Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Toute demande de modification doit être faite avant l’expédition.
Une fois la commande envoyée, les possibilités dépendent de l’état d’avancement.
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